Të dhënat e ndjeshme të shëndetit mendor shiten nga agjentë të të dhënave pak të njohur, ndonjëherë për disa qindra dollarë dhe me pak përpjekje për të fshehur informacione personale si emrat dhe adresat, sipas një studimi të publikuar të hënën. Hulumtimi, i kryer mbi dy muaj në Shkollën e Politikave Publike në Sanford të Universitetit Duke, i cili studion ekosistemin e kompanive që blejnë dhe shesin të dhëna personale, konsistoi në kërkimin e 37 ndërmjetësve të të dhënave për të dhëna të shumta mbi shëndetin mendor të njerëzve. Njëmbëdhjetë prej tyre ranë dakord të shisnin informacione që identifikonin njerëzit sipas çështjeve, duke përfshirë depresionin, ankthin dhe çrregullimin bipolar dhe shpesh i renditën sipas informacionit demografik si mosha, raca, rezultati i kreditit dhe vendndodhja.
Studiuesit nuk i blenë të dhënat, por në shumë raste morën mostra falas për të vërtetuar se ndërmjetësi ishte legjitim, një praktikë e zakonshme e industrisë. Studimi nuk i emëron ndërmjetësit e të dhënave. Disa nga ndërmjetësit ishin veçanërisht të kavaleshëm me të dhëna të ndjeshme. Njëri nuk kërkoi se si përdorej informacioni që shiste dhe reklamonte se mund të ofronte emra dhe adresa të njerëzve me depresion, çrregullim bipolar, probleme me ankthin, çrregullim paniku, kancer dhe çrregullim personaliteti, si dhe individë që kanë pasur goditje në tru dhe të dhëna për racat dhe etnitë e tyre.
Industrisë duket se i mungojnë një sërë praktikash më të mira për trajtimin e të dhënave të shëndetit mendor të individëve, veçanërisht në fushat e privatësisë dhe verifikimit të blerësve.
Ndërsa çmimet për të dhënat e shëndetit mendor të marra me qira dhe të shitura ndryshonin shumë, disa firma i ofruan ato për të lira, deri në 275 dollarë për informacion për 5,000 njerëz. Përdorimi i aplikacioneve që ofrojnë këshillim dhe shërbime të tjera të shëndetit mendor ishte tashmë në rritje përpara se të shpërthente pandemia Covid. Në prill 2020, Administrata e Ushqimit dhe Barnave lehtësoi rekomandimet e saj kundër aplikacioneve të paverifikuara të shëndetit mendor, duke pasur parasysh kombinimin e stresit të njerëzve nga pandemia dhe një shtytje për kujdesin shëndetësor në distancë.
