Në një ekonomi ku suksesi matet me shifra, sipërmarrësi amerikan Rogers Healy kujton se kapitali më i vlefshëm në jetë dhe në biznes janë marrëdhëniet njerëzore. Paratë vijnë e ikin, tregjet luhaten, marrëveshjet dështojnë, por njerëzit dhe lidhjet që krijon nuk humbasin kurrë vlerë.
Healy e quan këtë “kapital marrëdhëniesh”, një pasuri që nuk blihet dhe nuk humbet me kohën. Ai thekson se çdo mundësi e madhe në biznes ka pas vetes një emër, një person që hapi derën në momentin e duhur.
Kur nuk ke buxhet, flit me njerëzit. Kur nuk ke përvojë, puno më shumë se të tjerët.
Për Healy-n, çdo hap i karrierës së tij është ndërtuar mbi lidhje të vërteta, jo mbi kontakte të rastit apo ndjekës virtualë.
Mund të falsifikosh një markë, por nuk mund të falsifikosh një marrëdhënie.
Ai kujton se suksesi i filloi shumë përpara kompanive apo investimeve, me biseda të sinqerta dhe me njerëz që i besuan. Healy ndryshon edhe kuptimin ROI: për të, nuk është “kthim mbi investim”, por “kthim mbi qëllim” (return on intention).
Çdo herë që vepron me integritet dhe ndihmon pa interes, po bën një depozitë në këtë “llogari marrëdhëniesh”. Klientët dhe bashkëpunëtorët e vjetër kthehen pas vitesh dhe shpesh marrëveshjet më të mira lindin nga takime të refuzuara dikur.
Nuk e di kurrë se cila mundësi do të të kthehet pas. Trajtoji të gjithë sikur kanë rëndësi.
Healy beson në fuqinë e mediave sociale, por thekson se funksionojnë vetëm kur je vetvetja.
Nëse njerëzit të ndjekin për postimet, por nuk të njohin në jetën reale, po ndërton markën e gabuar. Më mirë dhjetë lidhje të vërteta se 100 mijë ndjekës të rremë.
Sipas tij, autenticiteti udhëton më larg se çdo algoritëm. Suksesi duket i qëndrueshëm derisa diçka ndryshon, tregjet bien, marrëveshjet prishen.
Kur ndodh kjo, siguracioni yt nuk janë kursimet, por marrëdhëniet. Janë njerëzit që njohin etikën tënde të punës, që kanë parë përkushtimin tënd dhe që të mbështesin në momentet e vështira ata që të mbajnë në lojë.
Healy i fton drejtuesit të ndërtojnë marrëdhënie edhe jashtë zyrës, me mentorë, profesorë, bashkëpunëtorë të vjetër apo njerëz të komunitetit. Këto lidhje, i sheh si rrënjët që mbajnë të forta marrëdhëniet profesionale dhe kujtojnë se identiteti i njeriut është më i madh se pozicioni i tij.
Ndërtoni rrjete, jo vetëm kanale shitjesh. Kur përqendrohesh te njerëzit, rezultatet vijnë vetë. Marrëdhëniet nuk zhvlerësohen, përkundrazi, fitojnë vlerë me kalimin e kohës.
Ndërkaq, e mbyll me një mesazh të thjeshtë, por të fortë:
Nëse do ta mbrosh të ardhmen tënde, investo te njerëzit! Përcjell mirënjohje, ndiq, ndihmo e mbaj fjalën tënde. Paratë ikin, titujt ndryshojnë, por marrëdhëniet mbeten. Ato janë valuta e vërtetë./ shqip.al
