Komunikimi nuk matet vetëm nga ajo që themi, por sidomos nga mënyra se si e themi. Shumë herë, pa qenë të vetëdijshëm, përdorim shprehje që na bëjnë të dukemi të pasigurt, të pavendosur ose më pak të bindur, edhe kur kemi ide të vlefshme për të ndarë.
Edhe nëse synimi ynë është mirësjellja apo fleksibiliteti, disa fraza krijojnë përshtypjen e dobësisë në komunikim.
Një nga shprehjet më të përdorura është: “Ndoshta e kam gabim, por…”. Edhe pse duket e pafajshme, kjo fjali e ul menjëherë peshën e mendimit tonë, duke i dhënë sinjal bashkëbiseduesit se nuk jemi as vetë të sigurt për atë që po themi.
Një tjetër zakon i shpeshtë është përdorimi i tepruar i fjalës “më fal”, edhe në situata ku nuk ka arsye reale për kërkim faljeje. Ky refleks mund të krijojë imazhin e një personi që kërkon vazhdimisht miratim ose shmang konfliktin, edhe kur nuk është e nevojshme.
Po ashtu, fraza si “Nuk jam i/e sigurt…” apo “S’ka rëndësi…” shpesh minimizojnë vlerën e mendimit tonë. Në vend që të hapin diskutim, ato mund ta bëjnë bashkëbiseduesin ta anashkalojë ose të mos e marrë seriozisht atë që po themi.
Sipas ekspertëve të komunikimit, zëvendësimi i këtyre shprehjeve me formulime më të qarta dhe më të drejtpërdrejta ndihmon në ndërtimin e një komunikimi më të fortë dhe më efektiv. Të flasësh me siguri nuk do të thotë të jesh arrogant, por të tregosh respekt për veten dhe idetë e tua.
Mënyra se si shprehemi ndikon drejtpërdrejt në mënyrën se si na shohin të tjerët. Një komunikim i balancuar, i qartë dhe i sigurt krijon marrëdhënie më të shëndetshme, më profesionale dhe më të besueshme.
