Debati për “quiet quitting”, prirjen e punonjësve për të bërë vetëm detyrat bazë të punës, pa marrë përsipër angazhime shtesë ka hapur një diskutim më të gjerë për kulturën toksike në kompani dhe menaxhimin e dobët, në një kohë kur organizatat po përpiqen të konsolidojnë modelet hibride të punës.
Disa drejtues kanë argumentuar se ideja që punonjësit duhet të jenë më të hapur dhe autentikë në vendin e punës ka dhënë efekt të kundërt, duke krijuar ekipe më të fragmentuara. Të tjerë, ndërkohë, e kanë përdorur këtë koncept për të justifikuar sjellje të papërshtatshme.
WorkLife bisedoi me punonjës që e konsiderojnë veten pjesë të fenomenit “quiet quitting”, me të tjerë që kanë dhënë dorëheqjen dhe me disa që ende po e shqyrtojnë, për të kuptuar se çfarë i shtyu drejt këtyre vendimeve.
Për shkak të frikës se dëshmitë mund t’u dëmtonin karrierën, të gjithë folën në kushte anonimiteti. Rrëfimet e tyre hedhin dritë mbi disa prej formave më problematike të menaxhimit në vendin e punës.
Drejtues që poshtërojnë dhe frikësojnë stafin
Gjashtë muaj më parë, Luca (emër i ndryshuar), u diplomua dhe nisi punë në një agjenci marketingu në Londër si specialist i ri i llogarive të klientëve.
Vetëm tani ai po kupton sa toksike është kultura e kompanisë, pjesërisht sepse kolegët janë përpjekur ta fshehin këtë realitet nga punonjësit e rinj.
Disa kolegë me përvojë bënë çmos për të na mbrojtur mua dhe punonjësit e tjerë të rinj nga sjellja e drejtuesve. Por është e pamundur të fshihet gjithçka.
Një nga sinjalet e para alarmuese ishte qarkullimi jashtëzakonisht i lartë i stafit. Kur Luca kontaktoi ish-kolegët për të kuptuar arsyet e largimit, zbuloi një model të përsëritur.
Një drejtues i lartë i kompanisë poshtëronte njerëzit, i fyente personalisht dhe madje ngacmonte seksualisht punonjësit. Nëse do të rendisje të gjitha stereotipet negative që lidhen me fjalën CEO, do të kishe një përshkrim të saktë të sjelljes së tij.
Sipas tij, problemi përkeqësohej nga fakti se nuk ekzistonte asnjë mekanizëm për raportimin e shqetësimeve.
Askush nuk donte të rrezikonte vendin e punës dhe burimi i problemit ishte vetë drejtimi i kompanisë, shtoi Luca.
Pasojat ishin të dukshme. Punonjësit humbnin besimin në vetvete, sidomos kur kritikoheshin ose poshtëroheshin publikisht përpara klientëve.
Nëse të quajnë idiot, vënë në dyshim aftësitë e tua profesionale ose tallin idetë e tua para klientëve, kjo të shkatërron vetëbesimin.
Sipas Lucas, shumë kolegë kaluan brenda pak javësh nga njerëz energjikë dhe të motivuar, në punonjës të stresuar dhe negativë.
Kur nuk ka ku të ankohesh
Një histori e ngjashme vjen nga Rebecca (emër i ndryshuar), profesioniste e komunikimit në industritë e sportit dhe argëtimit. Ajo tregon se kishte një menaxhere të lartë që ushtronte vazhdimisht presion psikologjik ndaj stafit.
Ishte veçanërisht agresive ndaj grave mbi 40 vjeç, por në fakt nuk pëlqehej nga askush në organizatë.
Një nga episodet që ajo kujton është kur mori një email në orën 22:55 të mbrëmjes, me kërkesën për të përfunduar një detyrë deri në 08:30 të mëngjesit, ndonëse orari i saj zyrtar fillonte në 09:30.
Shkova në punë më 09:15 e gjeta menaxheren dhe CEO-n duke më pyetur pse nuk e kisha kryer detyrën. Asnjëri prej tyre nuk e dinte se kërkesa ishte dërguar pothuajse në mesnatë.
Situata u përkeqësua deri në atë pikë sa Rebecca jetonte me ankthin e çdo telefonate apo mesazhi nga menaxherja.
Kisha frikë sa herë që shfaqej emri i saj në telefon, sepse prisja të kritikohem për diçka tjetër.
Edhe pse shumë drejtues të tjerë e pranonin se sjellja e saj ishte problematike dhe se punonjës të talentuar largoheshin për shkak të saj, ajo kishte mbështetjen e CEO-s.
CEO e kishte të preferuar dhe nuk merrte seriozisht ankesat për bullizëm apo ngacmime.
Problemi përkeqësohej nga mungesa e kanaleve të besueshme për raportimin e rasteve.
Ata që ankoheshin në burimet njerëzore përfundonin, rastësisht, në listën e shkurtimeve të stafit. Edhe unë mes tyre.
Rebecca kishte rrëfyer te një koleg se ndihej në gjendje të rënduar psikologjike dhe kishte mendime vetëdëmtuese. Informacioni arriti te Departamenti i Burimeve Njerëzore, por reagimi i kompanisë nuk ishte ai që priste.
Ajo thotë se u thirr papritur në një takim me CEO-n, pa asnjë person mbështetës pranë.
Ai më tha se nëse nuk më pëlqente mënyra si funksiononin gjërat, mund të largohesha. Në vend të kësaj, më përzgjodhën për largim nga puna.
Më vonë, Rebecca kërkoi ndihmën e një avokati të specializuar në marrëdhëniet e punës dhe kompania arriti marrëveshje financiare me të, për të shmangur një përballje ligjore. Megjithatë, përvoja vazhdon ta shqetësojë edhe sot.
Mikromenaxhim dhe mungesë mbështetjeje
Laura, profesore universitare me kontratë të përhershme në një universitet amerikan, tregon se është përballur gjithashtu me një kulturë toksike të krijuar nga drejtimi i dobët.
Sipas saj, drejtuesit akademikë ishin të zhytur në politika të brendshme dhe shfaqnin sjellje të tepruara mikromenaxhimi.
Dekanët dhe zëvendësdekanët kontrollonin çdo detaj dhe shpesh reagonin emocionalisht në mënyrë të tepruar.
Pandemia COVID-19 detyroi universitetet të eksperimentonin me forma të reja mësimdhënieje, duke shtuar pasigurinë dhe presionin mbi drejtuesit.
Drejtuesit, të pasigurt se si duhej të organizonin mësimin online dhe hibrid gjatë pandemisë, reaguan duke shtuar kontrollin mbi çdo detaj.
Pasojat ishin rënia e moralit dhe ulja e produktivitetit.
Ajo përshkruan një mjedis ku email-et e vazhdueshme, kërkesat për takime dhe kontrolli i tepruar pengonin vetë punën që drejtuesit pretendonin se donin të përmirësonin.
Pavarësisht se kishte siguri të plotë punësimi deri në pension, Laura vendosi se nuk mund ta duronte më këtë kulturë organizative.
Pas një periudhe reflektimi gjatë pushimeve verore, ajo dorëzoi dorëheqjen në fillim të shtatorit.
Respekti mbetet themeli
Pavarësisht ndryshimeve mes këtyre rasteve, mesazhi që del nga të gjitha është i njëjtë: kultura toksike në vendin e punës nuk krijohet vetëm nga ngarkesa apo presioni, por nga mënyra se si drejtuesit trajtojnë njerëzit.
Siç e përmbledh Luca:
Një vend i mirë pune ndërtohet mbi respektin. Tingëllon e thjeshtë, por pavarësisht pozicionit që kanë, njerëzit duhet t’i trajtojnë kolegët me dinjitet dhe respekt bazë njerëzor./ Monitor
