Zyra siç e dinim dikur, është zhdukur dhe mbetet për t’u parë se kur do të jetë e mundur rikthimi i plotë në punë për shkak të kufizimeve prej pandemisë. Gjithashtu lind pyetja nëse, me të vërtetë, njerëzit do të duan të kthehen. Një sondazh i kryer nga Zyra për Statistikat Kombëtare zbuloi se, nga të rriturit që punojnë tani që punojnë në shtëpi, 85% favorizuan një qasje “hibride” të punës në shtëpi dhe zyrë në të ardhmen. Kjo ngre pyetje të rëndësishme. Nëse njerëzit mund të jenë produktivë në shtëpi, a na nevojitet më struktura e zyrës nëntë deri në pesë? Kur zyrat të rihapen, a do të mendojmë ndryshe se si duket kontributi?
Tradicionalisht, vendet e punës kanë favorizuar zërin. Ne kemi ngatërruar të dhënat me atë se kush ka zërin më të mprehtë ose kush është më i dukshëm, njerëzit që flasin shumë, thërrasin më shumë takime ose qëndrojnë më gjatë në tavolinat e tyre. Zonja Susan Cain, një ish-juriste e Wall Street-it dhe autore e “Quiet: The Power of Introverts In A World That Can’t Stop Talking” thotë:
Shoqëria perëndimore bazohet në idealet greko-romake të personit që mund të flasë mirë, një ideal retorik, gjë që tregon se bota jonë moderne është kryesisht e orientuar rreth ekstrovertëve. Ne kemi qenë gjithmonë në një farë mase një shoqëri që favorizon veprimin në vend të meditimit.
Puna në distancë na ka bërë të gjithëve më pak të dukshëm, me më pak mundësi për të qenë me zë të lartë (edhe pse mund të kërkojmë sa më shumë takime dhe të punojmë aq vonë sa të duam). Puna në shtëpi gjithashtu u përshtatet disa njerëzve më mirë se të tjerëve. Ndryshimet individuale në personalitet, veçanërisht nëse dikush është më introvert apo ekstrovert, do të informojë se si është ndjerë ndryshimi.
Zyrat ofrojnë shumë mundësi për biseda, shoqëri dhe ndjenjën e kuptimit të përbashkët. Por mund të ketë shumë pushtim të hapësirës personale (veçanërisht në organizimet me plan të hapur) dhe, ndonjëherë, një nivel presioni i lidhur me pjesëmarrjen sociale. Për ata me personalitete më introverte, dialogu i vazhdueshëm mund të ndikojë në produktivitet, sepse po shterron. Personalitetet më ekstroverte mund ta kenë parë si sfiduese humbjen e shoqërueshmërisë sepse kjo energji është ajo që i motivon ata.
Kjo ndjenjë e motivimit është e lidhur me rrugët kimike të shpërblimit të trurit. Studimet kanë treguar se ekstrovertët janë më pak të ndjeshëm ndaj neurotransmetuesit dopamine. Kur lirohet në sasi të mëdha, dopamina krijon ndjenja shpërblimi dhe kënaqësie, gjë që na motivon të përsërisim sjelljen e lidhur me të. Si një goditje e gjerë, ekstrovertët kërkojnë stimulim të jashtëm, i cili shpesh vjen përmes ndërveprimit social, për t’u ndjerë të energjizuar dhe të shpërblyer. Për introvertët, stimulimi i tepërt mund të ndihet shpejt i lodhshëm. Rimbushja e vetme shpesh është e nevojshme për të qenë plotësisht i pranishëm në kontekstet sociale.
Mjedisi dixhital, ndoshta, ka lejuar njerëzit që janë më introvertë të ndihen të fuqizuar për të folur.
Duke pasur më shumë vetmi në shtëpi, introvertët mund të ndihen të aftë të bëjnë punën e tyre më mirë, pa shpërqendrim. Me gjithë grackat e ditëve të kaluara në takime të pafundme në Zoom, monotoninë, mungesën e dallimit midis punës dhe shtëpisë, dhimbjet e shpinës dhe sytë e thatë, ka qenë e dobishme për të niveluar energjinë e bisedës brenda ekipeve. Psikologu profesional Dr Jo Yarker thotë:
Mjedisi dixhital, ndoshta, ka lejuar njerëzit që janë më introvertë të ndihen të fuqizuar për të folur. Ata që janë më ekstrovertë ndonjëherë duhet të qëndrojnë të heshtur sepse mjedisi virtual nuk i lejon ata të komunikojnë në mënyrën që janë mësuar. Por vetëm për shkak se dikush po thotë diçka nuk do të thotë se ajo ka vlerë të qenësishme.
Përveçse ka më shumë paqe dhe qetësi, puna në distancë ose hibride u ka dhënë introvertëve një mënyrë tjetër për të shkëlqyer. Kur dhomat e takimeve fizike u hoqën, po ashtu, ishte edhe hierarkia e njerëzve më të zhurmshëm që grupoheshin së bashku në njërin skaj të një tavoline, ndërsa njerëz më të qetë, më të rezervuar ulen në skajet, më pak të prirur për të marrë pjesë. Hapësirat e takimeve virtuale rrafshojnë hierarki të tilla sepse shpesh duhet të kërkoni, me funksionin “ngre dorën”, të flisni. Bisedat e mbivendosura janë më të rralla. Ky ritëm më i konsideruar i bisedës mund t’u japë kohë introverteve për të mbledhur mendimet e tyre, duke u ndjerë më të aftë për të ofruar kontribute domethënëse.
Drejtuesit e vendeve të punës tani kanë një mundësi të rëndësishme për të shqyrtuar paragjykimet e rrënjosura se si duket kontributi i mirë nga punonjësit. Paragjykimi kulturor ndaj ekstrovertëve ka kontribuar në prezentizmin, duke qenë fizikisht në vendin tuaj në punë, sado joproduktive apo edhe jo mirë, të japë imazhin e përkushtimit. Prezentizmi është diskutuar në shkencat sociale që nga vitet 1980 dhe duket se vetëm po përkeqësohet. Para pandemisë, një anketë nga Instituti i Kartës së Personelit dhe Zhvillimit zbuloi se 83% e të anketuarve kishin vërejtur prezentizëm në organizatën e tyre. Nuk është e shëndetshme.
Disa studime i janë referuar prezantimit si një rrezik për shëndetin publik, për shkak të rreziqeve që lidhen me kontrollin e infeksionit dhe djegien. Është gjithashtu një çështje politike, sepse një barrë mbi dukshmërinë fizike shpesh anashkalon punonjësit të cilët kanë shumë për të ofruar, por megjithatë kanë nevojë për më shumë fleksibilitet sesa t’u kërkohet të ulen në një tryezë nëntë deri në pesë, pesë ditë në javë. Yarker thotë:
Është një nga gjërat që ka qenë një pengesë për disa gra që ndihen sikur mund të përparojnë në vendin e punës, për shkak të çështjeve rreth kujdesit për fëmijët, por edhe për ato me kushte afatgjata që mund të kenë nevojë të punojnë më fleksibël.
Një vlerësim se njerëzit kanë nevojë për gjëra të ndryshme në mënyra të ndryshme, në kohë të ndryshme, ka ardhur me të vërtetë.
Ekstrovertët shpesh lavdërohen për entuziazmin e tyre, natyrën e tyre tërheqëse dhe mendjen për veprim, ndërsa introvertët mund të ofrojnë qetësi, ndjeshmëri dhe të jenë dëgjues të mirë. Gjatë pandemisë, këto aftësi të buta u bënë më të favorshme pasi kompanitë u përpoqën të mbanin klientët dhe kontratat përmes komunikimit të konsideruar. Këto tipare tani mund të duken më të favorshme për punonjësit e rinj të mundshëm pasi të gjithë kemi punuar në distancë për kaq gjatë.
Ne kemi mësuar se kontributi mund të marrë shumë forma. Nuk ka të bëjë vetëm me atë se kush flet më shumë. Ideja që organizatat të krijojnë qëllimisht ekuilibrin punë-jetë për punonjësit, me theks në fleksibilitet, duket logjike dhe e dhembshur, pavarësisht nga lloji i personalitetit.
Fleksibiliteti ndihet si çelësi këtu dhe reflekton sa shumë prej nesh e shohin veten si punonjës. Mund të kemi më shumë tipare introverte ose ekstroverte, por nuk jemi thjesht një gjë ose tjetra. Për shembull, të qenit introvert nuk do të thotë që nuk ju pëlqejnë fare bisedat e zhurmshme në zyrë. Heqja e plotë e momenteve të bisedës për kafe, kuptohet, i ka bërë disa njerëz të ndihen të vetmuar. Matt, një shkrimtar bamirësie nga Londra thotë:
Si një introvert, më pëlqen shumë të punoj në shtëpi. Nuk më mungojnë udhëtimet, takimet pa vlerë dhe thashethemet e zyrës, por më mungojnë shoqëria, biseda me pije freskuese të ujit për shfaqjet televizive dhe torta e çuditshme. Puna nga shtëpia ndonjëherë mund të ndihet shumë e vetmuar.
Kate, e cila jeton në Brighton dhe është menaxhere produkti në një agjenci reklamash, thotë se ajo është pak nga të dyja për sa i përket ekstroversionit dhe introversionit. Edhe pse punon më shumë në shtëpi se sa në zyrë, mungesa e aspekteve sociale të punës së saj ka sjellë një realizim të rëndësishëm. Ajo thotë:
Puna ime është stresuese dhe, tani të gjitha aspektet sociale janë hequr, e kam kuptuar se sa më ka ndihmuar të përballoj vetë punën. Më duhet të gjej një mënyrë për të balancuar faktin që kaloj gjithë ditën në kompjuter. Nuk mendoj se është një mënyrë e shëndetshme për të jetuar.
Yarker mendon se mund të ketë një sfidë për të siguruar që ata që kanë një preferencë për introversion të mos humbasin ndërsa ne ecim përpara. Për shkak se ne kemi qenë në gjendje të shohim në jetën e kolegëve tanë në një mënyrë të re dhe të kuptojmë se askush nuk mund të jetë thjesht ajo që ajo i referohet si një pune e vetme, ndoshta mund të fillojmë të festojmë ndryshimin individual. Ajo thotë:
Një vlerësim se njerëzit kanë nevojë për gjëra të ndryshme në mënyra të ndryshme, në kohë të ndryshme, ka ardhur me të vërtetë. Për menaxherët, inkurajimi është lidhur me produktin. Si kontribuon një individ? Cila është vlera e atij kontributi, pavarësisht rrugëtimit të tyre?
