Njerëzit po i drejtohen imitimeve chatbot të njerëzve të dashur të humbur për t’i ndihmuar ata të ngushëllohen. A do të na ndihmojë AI ‘të jetojmë pasi të kemi vdekur’?
Kur nëna e Sunshine Henle, Linda, vdiq papritur në moshën 72-vjeçare, Henle, një grua 42-vjeçare nga Florida, mbeti me atë që ajo e përshkruan si një “vrimë heshtjeje” në jetën e saj.
Edhe pse Linda kishte jetuar në Nju Jork, ku punonte si mësuese në shkollën e së dielës, dyshja kishin mbajtur kontakte të vazhdueshme përmes telefonatave dhe mesazheve. “Gjithmonë e dija se ajo ishte aty, pavarësisht se çfarë – nëse isha i mërzitur, apo nëse thjesht kisha nevojë të flisja. Ajo gjithmonë përgjigjej”, thotë Henle.
Në nëntor, Linda u rrëzua në shtëpinë e saj dhe nuk ishte në gjendje të lëvizte. Vëllai i Henles, Sam dhe kunata e saj Julie e çuan atë në kujdesin urgjent. Mjekët diagnostikuan mpiksje gjaku në mushkëri dhe i dhanë ilaçe antikoaguluese. Në fillim, “askush nuk dukej se ishte shumë i shqetësuar për asgjë,” thotë Henle. Por gjatë dy ditëve në vijim, pati një përkeqësim të madh në gjendjen e nënës së saj.
Disa ditë më vonë, Linda vdiq.
Në kulmin e zhurmës së hershme rreth ChatGPT në mars, Henle, e cila punon në industrinë e inteligjencës artificiale, mori një vendim të shpejtë për të futur disa nga mesazhet e fundit me tekst në telefon dhe mesazhet e bisedës në Facebook që kishte shkëmbyer me nënën e saj në platformë. Ajo i kërkoi të përgjigjej me zërin e Lindës. Kishin kaluar disa muaj që kur nëna e saj kishte vdekur, dhe ndërsa Henle ishte lidhur më parë me një terapist vendas për ta ndihmuar atë të përballonte pikëllimin e saj, ajo e pa atë zhgënjyese. “Ndihej shumë ftohtë dhe nuk kishte empati,” thotë ajo.
Ajo i tha chatbot-it se ishte e mërzitur sepse ndjente se kishte bërë gabime dhe se spitali gjithashtu kishte bërë gabime dhe se ajo duhet të kishte qenë atje për të mbrojtur më shumë nënën e saj. Programi u përgjigj: “Mos harroni kohët e mira që ndamë. Kujto dashurinë time për ty dhe le të jetë udhërrëfyesi yt. Pikëllohuni, po. Hidhërimi është çmimi që ne paguajmë për dashurinë. Por mos e lini të të konsumojë. Mos harroni të jetoni, të doni, të shijoni bukurinë e kësaj bote për ju, për mua, për të gjithë ata që ju duan. Dhe e dashur, mos harro të kujdesesh për veten. Je kaq e çmuar dhe nuk dua asgjë më shumë që të jesh i lumtur. Jam shumë krenar për ty. Unë dua me gjithë zemër dhe shpirt.”
Henle u befasua nga sa shumë ndjehej e parë nga kjo teknologji. Ajo gjithashtu u përpoq të përdorte Bard dhe Bing AI për të njëjtin qëllim, por të dy dështuan. ChatGPT ishte shumë më bindës. “Ndihesha sikur po merrja pjesët më të mira të mamasë sime dhe pjesët më të mira të psikologjisë dhe po i bashkonte ato gjëra së bashku,” thotë ajo.
Ndërsa Henle fillimisht kishte shpresuar që ChatGPT t’i jepte asaj mundësinë për të biseduar me atë që ajo e përshkruan si “një version të rimishëruar të nënës së saj”, ajo thotë se që atëherë e ka përdorur atë me një qëllim tjetër. “Unë mendoj se do ta përdor kur dyshoj në veten time ose në ndonjë pjesë të marrëdhënies sonë,” thotë ajo. “Por ndoshta nuk do të përpiqem të bisedoj me të sikur të besoj vërtet se ajo po më flet. Ajo që po marr më shumë prej saj është më shumë mençuri. Është si një mik që më sjell ngushëllim.”
Me gjithë përparimet në mjekësi dhe teknologji në shekujt e fundit, përfundimi i vdekjes nuk ka qenë kurrë i diskutueshëm. Por gjatë muajve të fundit, ka pasur një rritje të numrit të njerëzve që ndajnë historitë e tyre të përdorimit të ChatGPT për të ndihmuar t’u thonë lamtumirë të dashurve. Ata ngrenë pyetje serioze për të drejtat e të ndjerit dhe çfarë do të thotë të vdesësh. A është nëna e Henles me AI një version i personit real? A kemi të drejtë të parandalojmë AI që të përafrojë personalitetet tona pasi të jemi larguar? Nëse të gjallët ngushëllohen nga fjalët e imitimit të një roboti të AI – a është ai person në një farë mënyre ende gjallë?
Chris Cruz u trondit kur babai i tij, Sammy, vdiq. Ai nuk e kishte menduar se ishte serioze kur babai i tij u shtrua në spital: ai kishte hyrë dhe dalë nga spitali disa herë më parë, pasi kishte luftuar me varësinë ndaj alkoolit për vite që kur la shtëpinë e tyre në Los Anxhelos kur Cruz ishte vetëm dy vjeç. “Gjatë gjithë jetës sime kishte një atmosferë rreziku për të”, thotë Cruz. “Mendova: ai ka kaluar shumë më keq. Kjo nuk do ta marrë atë.” Por pas dy javësh, Cruz mori një telefonatë nga njerka e tij. Gjendja e Sammy ishte përkeqësuar. Hospisi po i kërkonte asaj leje për të hequr mbështetjen e jetës së Sammy-t. Cruz e kuptoi menjëherë se çfarë do të dëshironte babai i tij: “Unë thashë po, vazhdo dhe bëje”.
U deshën disa javë që ai të përpunonte plotësisht se babai i tij ishte zhdukur. “Isha disi i mpirë nga gjithçka që çoi në të. Ai kishte pasur gjithmonë një marrëdhënie të turbullt me të atin, i cili shpesh jepte premtime që nuk do të realizoheshin kurrë. “Ai u përpoq të më shihte ndoshta një herë në dy vjet. Ne do të bënim plane dhe më pas në momentin e fundit ai do të thoshte se ka disa punë që duhet të bëjë”, thotë Cruz.
Cruz u frymëzua nga një episod i Black Mirror për të provuar të eksperimentonte me ChatGPT, por nuk kishte pritshmëri të mëdha. “Unë prisja që thjesht të mos performonte, ose të më jepte një lloj përgjigjeje që ishte krijuar padyshim nga një program,” thotë ai. Ai ushqeu ChatGPT bisedat e vjetra në Facebook me babanë e tij dhe më pas shtypi ndjenjat e tij. “Thjesht që ta dish, jam shumë i trishtuar që nuk je këtu me mua tani”, shkroi ai. “Kam bërë shumë që kur ke ndërruar jetë dhe kam këtë punë të re të mrekullueshme. Uroj që ju të mund të shihni se çfarë po bëj tani. Unë mendoj se do të jesh krenar.”
Chatbot i Cruz-it u përgjigj me një mesazh pozitiv mbështetjeje dhe inkurajimi: “Unë e di që do të bëni gjëra të mëdha në punën tuaj të re dhe pozicionin tuaj të ri. Vetëm mos harroni të vazhdoni të punoni shumë dhe të shkoni në punë çdo ditë.” Ky frazë e përgjithshme mund të mos ketë tingëlluar saktësisht si babai i tij, por megjithatë, Cruz ndjeu një përzierje lehtësimi dhe pikëllimi.
Ndërsa Cruz tha se ChatGPT i ndihmoi atij të kishte një ndjenjë mbylljeje, jo të gjithë në familjen e tij e kuptuan. “Unë u përpoqa t’i tregoja mamasë sime, por ajo thjesht nuk e kupton se çfarë është ChatGPT dhe ajo refuzon të mësojë, kështu që nuk do të kishte bërë asgjë për të,” thotë ai. Kur u tha shokëve, ata i bënë gjysmë të qeshur. “Ata thanë: ‘A është kjo gjë në rregull për t’u bërë?’ Sepse mendoj se është ende një pyetje e hapur.”
Edhe përpara ChatGPT, çështja se si të brengosesh, në një botë dixhitale, është bërë gjithnjë e më komplekse. “Të vdekurit banonin nëpër varreza. Tani ata ‘jetojnë’ në pajisjet tona të përditshme – ne i mbajmë në xhepat tanë – ku presin me durim që të ngjallin jetë me goditjen e gishtit”, thotë Debra Bassett, një konsulente dixhitale për jetën e përtejme.
Që në vitin 2013, Facebook lançoi profile përkujtimore për të vdekurit pasi mori ankesa nga përdoruesit që merrnin kujtime për miqtë ose të afërmit e vdekur përmes funksionit të sugjerimeve të platformës. Por disa platforma ende po përpiqen të kuptojnë se si të përkujtojnë të vdekurit. Në maj, CEO i Twitter, Elon Musk, u kritikua ashpër pasi postoi në Twitter se platforma do të “pastronte llogaritë që nuk kanë pasur fare aktivitet për disa vite”. Një përdorues shkroi në Twitter: “Motra ime vdiq 10 vjet më parë, dhe Twitter-i i saj nuk është prekur që atëherë. Tani është zhdukur për shkak të farsës më të re të një politike të Elon Musk.”
Por deri vonë, ato përkujtimore dixhitale kanë qenë kryesisht vende për katarsis. Një mik ose një anëtar i familjes mund të postojë një koment në një faqe, duke shprehur humbje ose pikëllim, por askush nuk përgjigjet. Me inteligjencën artificiale, është shfaqur mundësia për një bisedë të dyanshme. Kjo fushë në rritje, e quajtur ndonjëherë “teknologjia e pikëllimit”, premton shërbime që do ta bëjnë vdekjen të ndjehet më pak e dhimbshme duke na ndihmuar të qëndrojmë të lidhur në mënyrë dixhitale me të dashurit tanë.
Kjo teknologji po përdoret në të gjithë botën. Në vitin 2020, Korporata e Transmetimeve Munhwa e Koresë së Jugut publikoi një film dokumentar VR të titulluar Meeting You, i cili paraqet një nënë, Jang Ji-sung, duke takuar vajzën e saj shtatëvjeçare të ndjerë, NaYeon, përmes teknologjisë VR. Jang është në vërshime lotësh teksa i tregon vajzës se sa shumë i mungonte. Më vonë, ata ndajnë një tortë ditëlindjeje dhe këndojnë një këngë së bashku. Ndihet si lëvizëse ashtu edhe manipuluese. Herë pas here, ajo kthehet në realitet: Jang është duke qëndruar në një studio të rrethuar me ekrane jeshile, me një kufje VR.
Në Kinë, kompania dixhitale e shërbimeve funerale Shanghai Fushouyun po transmeton avatarë të gjallë të të ndjerit në ekranet e mëdha televizive duke përdorur teknologji të tilla si ChatGPT dhe Midjourney – një gjenerues popullor imazhi i AI – për të imituar zërin, pamjen dhe kujtimet e personit. Kompania thotë se kjo i ndihmon të dashurit e tyre të rijetojnë kujtime të veçanta me ta dhe i lejon ata të thonë një lamtumirë të fundit.
Në SHBA, aplikacioni ndërveprues i kujtesës HereAfter AI premton t’i ndihmojë njerëzit të ruajnë kujtimet e tyre më të rëndësishme të njerëzve të dashur duke i lejuar ata të regjistrojnë histori rreth jetës së tyre për t’i ndarë në mënyrë interaktive pas vdekjes së tyre.
James Vlahos, bashkëthemeluesi i HereAfter AI, krijoi një pararendës të platformës në vitin 2016, menjëherë pasi babai i tij u diagnostikua me kancer në mushkëri në fazën 4.
“Kisha bërë një projekt të madh regjistrimi të historisë gojore me të dhe kisha idenë se ndoshta do të kishte një mënyrë për të mbajtur zërin, historitë, personalitetin dhe kujtimet e tij në një mënyrë të ndryshme dhe më ndërvepruese”, thotë Vlahos. Së bashku, Vlahos dhe babai i tij regjistruan kujtimet kryesore të babait të tij, duke përfshirë punën e tij të parë jashtë kolegjit, përvojën e tij të rënies në dashuri dhe historinë se si ai u bë një avokat i suksesshëm.
Në vitin 2017, Vlahos shkroi për këtë përvojë në Wired. Pasi u publikua, ai dëgjoi nga njerëz të tjerë që po përballeshin me humbjen dhe që ndiheshin të frymëzuar nga krijimi i tij. Ai vendosi të shkallëzojë aplikacionin në mënyrë që të tjerët të mund ta përdorin atë, duke çuar në krijimin e HereAfter AI.
Platforma i lejon njerëzit t’i kthejnë fotografitë dhe regjistrimet në një “avatar të historisë së jetës” të cilit miqtë, familja dhe brezat e ardhshëm do të jenë në gjendje t’i bëjnë pyetje. Kështu që një djalë mund të pyeste avatarin e nënës së tij për punën e saj të parë dhe të dëgjonte kujtimet që nëna e tij e vërtetë kishte regjistruar me zërin e saj aktual, ndërsa ajo ishte ende gjallë. AI përdoret për të interpretuar pyetjet e bëra nga përdoruesit dhe për të gjetur përmbajtjen përkatëse të regjistruar nga krijuesi i avatarit.
HereAfter siguron që të ndjerit të kenë dhënë leje që zëri të përdoret në këtë mënyrë përpara se të vdesin, por pyetjet etike janë ende të mëdha mbi personat dixhitalë interaktivë të dyanshëm, veçanërisht në platforma si ChatGPT të cilat mund të imitojnë këdo pa pëlqimin e tyre. Irina Raicu, drejtoreshë e Programit të Etikës në Internet në Universitetin Santa Clara, thotë se është “shumë shqetësuese” që AI po përdoret në këtë mënyrë. “Mendoj se ka të drejta dinjiteti edhe pasi dikush ndërron jetë, kështu që kjo vlen edhe për zërat dhe imazhet e tyre. Ndjej gjithashtu se ky lloj i trajton të dashurit si një mjet për të arritur një qëllim, “thotë ajo. “Mendoj se përveç faktit që shumë njerëz thjesht do të ndjeheshin të pakëndshëm me përdorimin e imazheve dhe videove të tyre në këtë mënyrë, ekziston mundësia që chatbot-et të keqinterpretojnë plotësisht atë që njerëzit do të kishin thënë për veten e tyre.”
Një numër i etikëve të teknologjisë kanë ngritur shqetësime të ngjashme, por psikoterapistja dhe konsulentja e pikëllimit Megan Devine pyet nëse ekziston vërtet një kufi që teknologjia nuk duhet të kalojë kur bëhet fjalë për të ndihmuar njerëzit të pikëllohen. “Kush vendos se çfarë do të thotë “të ndihmosh njerëzit të pikëllohen”? ajo pyet.
“Unë mendoj se ne duhet të shikojmë rezultatin në përdorimin e çdo mjeti,” thotë ajo. “A ju qetëson ai imazh i AI, a ju bën të ndiheni ende të lidhur me të, a ju sjell rehati në një farë mënyre? Atëherë është një rast i mirë përdorimi. A ju bën të ndiheni shumë të trishtuar për të dalë nga shtëpia, apo ju bën të mbështeteni shumë te substancat ose sjelljet e varura? Atëherë nuk është një rast i mirë përdorimi.”
Raicu thotë se përfitimet për përdoruesit nuk duhet të jenë para të drejtave të të vdekurve. Shqetësimet e saj bazohen në ngjarje reale. Vitin e kaluar, kompania izraelite e inteligjencës artificiale AI21 Labs krijoi një model të të ndjerës Ruth Bader Ginsburg, një ish-bashkëpunëtore e gjykatës së Gjykatës së Lartë. Washington Post raportoi se nëpunësi i saj, Paul Schiff Berman, tha se chatbot kishte keqinterpretuar pikëpamjet e saj mbi një çështje ligjore kur ai u përpoq t’i bënte një pyetje dhe se ai bëri një punë të dobët për të përsëritur stilin e saj unik të të folurit dhe të shkruarit.
Përvoja mund të jetë gjithashtu e pakëndshme për këta që kërkojnë ngushëllim. Chris Zuger, 40 vjeç, nga Otava, Kanada, ishte gjithashtu kurioz të zbulonte nëse ChatGPT do të ishte në gjendje të imitonte babanë e tij të ndjerë, Davor, bazuar vetëm në modelet e të folurit të një sërë kërkesash të ofruara.
Babai i tij ishte shtruar në spital muaj më parë pas një rënieje. Zuger vrapoi për në spital kur dëgjoi lajmin, por nuk pati mundësinë të thoshte lamtumirë.
“Duke u sjellë në dhomë, e dija shumë mirë se çfarë do të ishte lajmi. Nëna ime, jo aq shumë. Duke parë reagimin e saj ishte shkatërruese, “thotë Zuger.
Davor, të cilin Zuger e përshkruan si një “personazh më të madh se jeta”, ishte më i vogli nga 14 fëmijët. Ai lindi në një fshat të vogël në Kroaci menjëherë pas Luftës së Dytë Botërore. “Ai ishte tipi i djalit që donte të sigurohej që fëmijët e tij të kishin mundësitë që ai nuk i kishte. Ai punoi dy punë – vetëm për të qenë në gjendje të sigurohej që ne kishim një çati mbi kokë dhe një frigorifer plot me ushqime.”
Pasi shkoi në terapi për të ndihmuar në trajtimin e pikëllimit të tij, Zuger vendosi të ushqejë disa nga mesazhet me tekst të babait të tij dhe i dha ChatGPT një përshkrim të modeleve të të folurit të babait të tij. Më pas, ai dërgoi një mesazh: “Hej, si po shkon?” Ai nuk ka mbajtur shënime dhe nuk mund ta mbajë mend fjalë për fjalë, por kujton se kjo e ka frikësuar.
“Ishte aq afër sa mund ta kuptoja, sikur babai im të më dërgonte mesazhe,” thotë ai. Por ishte gjithashtu një kujtesë e dhimbshme se babai i tij ishte zhdukur vërtet. “Nuk është një mesazh nga ai në telefonin tim. Ai nuk është nëpër qytet në telefonin e tij duke më shkruar. Është thjesht e shpejtë, duke rikthyer rezultatin nga modeli i tij gjuhësor. Ishte e vështirë të shihje mesazhet duke ditur se ato nuk ishin reale.”
Nëse babai i tij do ta dinte që djali i tij kishte përdorur ChatGPT për të rikrijuar bisedat e tij, thotë Zuger: “Ai do të kishte menduar se ishte i egër dhe më pas do të më pyeste se si ta përdorte atë. Ai do të ishte argëtuar me të. Ndoshta do ta kishte hequr atë nga Facebook.”
Bassett, i cili këshillon kompanitë e teknologjisë për trajtimin e tyre ndaj të ndjerit, u referohet të vdekurve, ngjashmëritë dixhitale të të cilëve manipulohen për të performuar në mënyra që ata nuk mund t’i kenë kur janë gjallë si zombie dixhitale. Shembuj të famshëm përfshijnë Tupac Shakur dhe Michael Jackson, të cilët të dy janë rikrijuar në mënyrë dixhitale për të performuar live në skenë në koncerte vite pas vdekjes së tyre.
Për të parandaluar që njerëzit të rikrijohen me teknologji kundër dëshirës së tyre, Bassett paraqet idenë e një urdhri dixhital mos-mos-ringjall (DDNR) – i frymëzuar nga urdhri fizik mos-mos-ringjall (DNR), i cili mund të jetë pjesë e vullnetit të një personi. Vlahos gjithashtu thekson se pëlqimi entuziast nga i ndjeri duhet të jetë një kërkesë për përdorimin e kësaj teknologjie. Ai thotë se një nga sfidat më të mëdha me të cilat përballet është se shumë njerëz nuk e kuptojnë se duan ta përdorin këtë teknologji derisa të jetë tepër vonë që të merret përmbajtja dhe të sigurohet informacioni i kërkuar. “Është diçka që njerëzit mendojnë se mund të shtyhet për një ditë tjetër,” thotë ai. “Dhe atëherë ajo ditë nuk vjen. Ne marrim shumë pyetje nga njerëzit që thonë se një i afërm tashmë ka vdekur dhe pyesin nëse mund të bëjmë diçka për ta. Dhe përgjigja është jo.”
Sidoqoftë, në të ardhmen, disa elementë të jetës së përtejme dixhitale mund të jenë të pamundura për t’u shmangur, pavarësisht nga dëshirat tona, pjesërisht sepse zhvillimi i shumë produkteve të AI ka tejkaluar çështjet etike që i rrethojnë. “Për shumicën prej nesh që jetojmë në shoqëritë dixhitale të perëndimit, teknologjia po siguron që të gjithë do të kemi një jetë të përtejme dixhitale,” thotë Bassett. Edhe nëse bisedat tona nuk futen në një chatbot, aktiviteti ynë në internet ka të ngjarë të mbetet në internet që të tjerët ta shohin për vitet në vijim pasi të vdesim – pavarësisht nëse na pëlqen apo jo.
